Mudik Lebaran Nyaman, Peserta JKN-KIS Tetap Dapat Pelayanan

0
80
Mudik Lebaran Nyaman, Peserta JKN-KIS Tetap Dapat Pelayanan
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Maumere Santy Parulian
Maumere-SuaraSikka.com: Musim mudik Lebaran 2019 sedikit lagi tiba. Pemudik yang memiliki Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) tidak perlu kuatir. BPJS Kesehatan sebagai lembaga penjamin, tetap memberikan pelayanan prima untuk membuat suasana mudik menjadi nyaman.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Maumere Santy Parulian yang membawahi Kantor Cabang Maumere, Kantor Perwakilan Flores Timur dan Kantor Perwakilan Lembata, memastikan akan memberikan pelayanan prima kepada semua pemudik yang membutuhkan pelayanan kesehatan. Pelayanan mulai berlangsung sejak H-7 hingga H+7 atau persisnya mulai tanggal 29 Mei-13 Juni 2019.
“Ini merupakan komitmen BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan portabilitas bagi peserta JKN-KIS. Peserta JKN-KIS tetap bisa memperoleh jaminan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang ditunjuk BPJS Kesehatan, bahkan termasuk saat peserta mudik ke luar kota,” terang Santy Parulian kepada wartawan di Kantor BPJS Kesehatan Maumere di Jalan Wairklau, Senin (27/5).
Santy Parulian mengingatkan bahwa pelayanan kesehatan hanya berlaku bagi peserta JKN-KIS yang status kepesertaannya aktif. Oleh karenanya, dia mengimbau para peserta JKN-KIS agar disiplin membayar iuran dan selalu membawa kartu JKN-KIS, khususnya peserta yang sedang mudik.
Untuk mengecek status kepesertaan dan melihat riwayat tagihan atau pembayaran iuran JKN-KIS, dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN.
Mudik Lebaran Nyaman, Peserta JKN-KIS Tetap Dapat Pelayanan
Santy Parulian sedang memberikan penjelasan tentang kemudahan pelayanan kesehatan bagi peserta JKN -KIS selama mudik lebaran
Dia mengatakan peserta JKN-KIS yang sedang mudik lalu membutuhkan pelayanan kesehatan di luar kota, maka dapat mengunjungi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), walaupun peserta tidak terdaftar di FKTP tersebut.
Layanan kesehatan bisa diperoleh peserta di FKTP yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Untuk daftar FKTP tersebut, dapat dilihat di aplikasi Mudik BPJS Kesehatan atau dengan menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400.
Apabila tidak terdapat FKTP yang dapat memberikan pelayanan saat libur lebaran di wilayah tersebut, atau peserta membutuhkan pelayanan di luar jam buka layanan FKTP, maka peserta dapat dilayani di IGD rumah sakit terdekat untuk mendapatkan pelayanan medis dasar.
“Pada kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan baik tingkat pertama maupun lanjutan wajib memberikan pelayanan penanganan pertama kepada peserta JKN-KIS. Selama peserta JKN-KIS mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku, serta tindakan medis yang diperolehnya berdasarkan indikasi medis, maka akan dijamin dan dilayani. Fasilitas kesehatan juga tidak diperkenankan menarik iuran biaya dari peserta,” tambah perempuan yang belum lama bertugas di Maumere itu.
BPJS Kesehatan juga mengembangkan aplikasi Mudik BPJS Kesehatan yang dapat di-download secara gratis di Playstore dan Appstore. Aplikasi ini menyediakan telepon penting, alamat Kantor BPJS Kesehatan, fasilitas kesehatan mitra BPJS Kesehatan, tanya jawab, info, tips, lokasi-lokasi penting, serta media sosial BP JS Kesehatan,” katanya.
BPJS Kesehatan Cabang Maumere juga menyediakan pelayanan khusus kepada peserta JKN-KIS pada tanggal 3, 4, dan 7 Juni 2019 pukul 08.00-12.00 waktu setempat. Untuk Kantor Perwakilan Flores Timur dan Kantor Perwakilan Lembata, tidka ada pelayanan khusus. Jika peserta membutuhkan pelayanan khusus, bisa menghubungi Kantor Cabang Maumere. Pihaknya akan menyampaikan informasi publik di kantor-kantor perwakilan.
Pelayanan khusus itu antara lain pendaftaran bayi baru lahir (khusus bagl peserta Pekerja Penerima Upah/PPU dan Penerima Bantuan luran/PBI), pencetakan kartu bayi baru lahir, perbaikan data dan pencetakan kartu peserta PBI yang sedang dirawat inap, re-aktivasi anak PPU berusia di atas 21 tahun yang masih kuliah dan sedang dirawat inap, dan penanganan pengaduan yang membutuhkan solusi segera.
Saat ini telah dikembangkan fitur aplikasi Saluran Informasi dan Penanganan Pengaduan (SIPP) di rumah sakit untuk pendaftaran bayi baru lahir peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) dan perhitungan denda layanan. Dengan demikian peserta tidak perlu datang ke Kantor BPJS Kesehatan.
Di samping itu, masyarakat juga tetap dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 yang beroperasi 24 jam termasuk hari minggu dan libur, untuk memperoleh informasi atau menyampaikan pengaduan.
Selain di kantor cabang, selama masa libur lebaran BPJS Kesehatan Maumere  juga membuka layanan khusus di rumah sakit melalui Petugas Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) rumah sakit. Layanan berupa pendaftaran bayi baru lahir bagi peserta segmen mandiri, perhitungan denda layanan, dan penanganan pengaduan di rumah sakit, baik yang terkait dengan pelayanan rumah sakit maupun pengaduan yang perlu dieskalasi ke BPJS Kesehatan karena membutuhkan solusi segera.*** (eny)

TINGGALKAN BALASAN

Silahkan ketik komentar anda
Silahkan ketik nama anda di sini