Nasib Pelanggan Air di Sikka, Meteran Disita dan Jaringan Diputuskan di Malam Hari

Apalagi, kata dia, tindakan tersebut tidak mempertimbangkan posisi dirinya sebagai
pelanggan.

“Saya merasa hak saya sebagai masyarakat dan sebagai konsumen tidak dilindungi. Saya tidak diberi kesempatan yang memadai sampai keputusan penyitaan meteran dan pemutusan jaringan air
dilakukan pihak PDAM,” tulis dia pada surat pengaduan yang diberikan kepqda media ini Sabtu pekan lalu.

Dalam surat pengaduan, dia melampirkan kronologi secara lengkap. Harapan dia, Penjabat Bupati Sikka sebagai KPM Perumda Wair Puan, bisa memberikan jaminan pemenuhan hak dasar
masyarakat atas air bersih yang layak.

“Saya sangat mengharapkan kepedulian Bapak untuk mempertimbangkan pengaduan dan
permintaan/tuntutan saya demi tersedianya sebuah pelayanan publik yang berkualitas bagi seluruh
masyarakat Kabupaten Sikka sesuai standar pelayanan yang diamanatkan Undang Undang dan regulasi
yang berlaku,” tulis dia.

Dia mengaku memperjuangkan kepentingan dan haknya, juga mewakili warga masyarakat lain
yang mungkin mengalami hal yang sama seperti dirinya, tetapi tidak mampu menyuarakannya atau tidak
tahu harus mengadu kepada siapa.

Yohanes B Samson menyatakan keberatan dan keraguan yang serius atas kesimpulan pihak PDAM tentang
hasil penelusuran yang dilakukan terhadap dirinya yang disinyalir
berdasarkan laporan warga menggunakan dinamo dan/atau sambung langsung tanpa
meteran.

Halaman : 1 2 3 Selanjutnya